Home >> Support Board

Support Board

Date/Time: Mon, 06 May 2024 10:19:06 +0000

How to Post a Message for Support

Сделки с симуляции в Spreadsheet System Trading отправлялись на �

View Count: 1802

[2015-03-04 17:11:42] #1 [Go To First Post]
User17632 - Posts: 10
Здравствуйте. Со 2 по 4 марта я делал ре-плей тесты в Spreadsheet System Trading, и все это время платформа была включена в режиме симуляции. И если 2 было соединение Rithmic, через которое ведётся отбор в topsteptrader, то 3 и 4 марта был соединен через SC Historical Data. За это время не разу не запускал счет для topsteptrader(то есть не снимал галочку). Но мне пришёл отчет о счете от topsteptrader, в котором были указаны совершённые по нему сделки. Просмотрев Trade Activity Log действительно обнаружил несколько сделок в тот момент когда писал стратегию, но опять же в это время была включена симуляция. Последующие сделки с отчета topsteptrader не фигурируют в Trade Activity Log. Любое из этих действий останавливает автоматическое выставление заявок на живой аккаунт: 1. Убрать галку Trade --> Auto Trading Enabled 2. Поставить галку Trade --> Trade Simulation Mode On 3. В настройках индикатора Send Orders To Trade Service --> No 4. На листе индикатора установить Disable Auto Trading --> TRUE у меня единственное галочка на Auto Trading Enabled стояла, а в Disable Auto Trading стоит формула для ограничения по времени. Как мне узнать, не продолжают ли совершаться сделки не смотря на то что я не соединен со счетом? И включал ли я за это время реал(тестовый счет для topsteptrader) и отправлял сделки на сервер, при том что стояла симуляция Trade Simulation Mode On и опция Send Orders To Trade Service была в режиме No. За ранее спасибо.


SNAG-1654.jpg / V - Attached On 2015-03-04 17:09:25 UTC - Size: 569.49 KB - 543 views SNAG-1655.jpg / V - Attached On 2015-03-04 17:09:42 UTC - Size: 147.01 KB - 455 views Log.docx - Attached On 2015-03-04 17:11:06 UTC - Size: 19.53 KB - 377 views

[2015-03-04 19:43:44] #2 [Go To First Post]
Sierra Chart Engineering - Posts: 104368
It is impossible for Sierra Chart to submit orders to an external trading service when Trade >> Trade Simulation Mode On is enabled. There are several layers of safety preventing this from occurring. Look at the Trade Activity Log. Here are instructions for this: https://www.sierrachart.com/index.php?page=doc/doc_TradeActivityLog.php#ViewingHistoricalTA You will need to look at the non-simulated Trading Activity for a symbol and see when the Trade Simulation Mode was disabled. You will see a line like this in the log: Order 2015-03-04 12:11:32.001 Trade Simulation Mode is being disabled You can also look at the Order Action Source field to see what caused the order to be entered within Sierra Chart. Sierra Chart Support - Engineering Level Your definitive source for support. Other responses are from users. Try to keep your questions brief and to the point. Be aware of support policy: https://www.sierrachart.com/index.php?l=PostingInformation.php#GeneralInformation For the most reliable, advanced, and zero cost futures order routing, change to the Teton service: Sierra Chart Teton Futures Order Routing

[2015-03-05 01:43:53] #3 [Go To First Post]
User17632 - Posts: 10
Проблема по-прежнему остаётся. За прошлый день снова пришёл отчет со сделками которые я не совершал. В логах программы не чего нет. Когда я вчера загрузил не на долго реальный счет, то там тоже не видел не какой активности. Баланс за день был 0. При том на шаблоне где выбраны окна по нефти с котировками Rithmic нет индикаторов Spreadsheet System Trading. В Order Action Source видны несколько сделок за 2 марта, но опять же в это время у меня шло тестирование в RePlay Chart что само по себе означает что включена симуляция, а не совершались сделки по невнимательности. Так же почти с самого открытия рынка(не питовой сессии, а календарного дня) 03 марта больше суток шёл тест в режиме симуляции в RePlay Chart через SC Historical Data и не прерывался.


ActivityTypeDate.docx - Attached On 2015-03-05 01:41:35 UTC - Size: 181 KB - 382 views SNAG-1656.jpg / V - Attached On 2015-03-05 01:42:05 UTC - Size: 328.13 KB - 511 views SNAG-1657.jpg / V - Attached On 2015-03-05 01:42:43 UTC - Size: 152.88 KB - 529 views

[2015-03-05 02:35:57] #4 [Go To First Post]
ganz - Posts: 1048
User17632 1. пожалуйста обратите внимание, что в отчете ТСТ сделки 2,3 и 4 марта, а в СЧ только за 26 февраля и 2 марта 2. пожалуйста внимательно перчитайте пост №2 и предоставте сапорту запрошенную ими информацию 3. пожалуйста не торопитесь с выводами до окончания разбора ситуации. 4. похоже Вы используете мою цитату, то получается, что Вы не откликнулись (и жаль) на моё предложение о совместных усилиях по разбору Spreadsheet System for Trading. мне по-прежнему интересно развить эту тему, дабы начинающие не допускали ошибок, быстрее и проще начинали работу с СЧ и её таблицами. предложение пополнять и совместно разбирать примеры в разделе по таблицам СЧ на форуме по прежнему в силе. удачи в делах.

[2015-03-05 02:57:21] #5 [Go To First Post]
User17632 - Posts: 10
ganz если речь о форуме http://sc.ucoz.co.uk/, то пункт Аватар (www адрес) открывает на всех браузерах пусто окно, и я так и не смог зарегистрироваться из-за этого. По первому пункту в том то и проблема что какие то сделки проходят, а в платформе эта активность не фиксируется. По второму пункту не совсем понял что ещё кроме лога с Order Action Source (файл attachmentActivityTypeDate.docx) нужно сделать(анг. не знаю, только через гугл) Обнаружил в Order Action Source то что программа постоянно пытается сделать какие то запросы по ордерам Requesting all orders from trading service. но опять же в настройках стоит Send Orders To Trade Service --> No.

[2015-03-05 03:19:15] #6 [Go To First Post]
Sierra Chart Engineering - Posts: 104368
Even when Sierra Chart has Trade >> Trade Simulation Mode On enabled, this is still normal: the program is constantly trying to make some inquires on orders Requesting all orders from trading service. but again worth the settings Send Orders To Trade Service -> No. In regards to this request, it is not relevant what Send Orders To Trade Service is set to. Sierra Chart Support - Engineering Level Your definitive source for support. Other responses are from users. Try to keep your questions brief and to the point. Be aware of support policy: https://www.sierrachart.com/index.php?l=PostingInformation.php#GeneralInformation For the most reliable, advanced, and zero cost futures order routing, change to the Teton service: Sierra Chart Teton Futures Order Routing

[2015-03-05 10:35:13] #7 [Go To First Post]
ganz - Posts: 1048
User17632 то пункт Аватар (www адрес) открывает на всех браузерах пусто окно, и я так и не смог зарегистрироваться из-за этого. с момента усиления анти-ботовой защиты при помощи аватаров зарегистрировалось не меннее 20 человек. похоже у них проблем не возникло. второму пункту не совсем понял что ещё кроме лога торговать на живой счет подключив SC Historical Data - это что-то нереальное. у Вас одна копия СЧ в работе? предлагаю потерпеть пока инженеры СЧ выдадут их вердикт.

[2015-03-05 14:25:31] #8 [Go To First Post]
User17632 - Posts: 10
Да я и говорю что что то совсем не понятное, и просто по ошибке отправить ордера не мог так как: 1) Стоит галочка в настройках Send Orders To Trade Service --> No 2) Включена симуляция Trade --> Trade Simulation Mode On. И это точно, так как подбирал параметры для Spreadsheet System Trading тестируя их постоянно на истории с помощью ре-плеера. 3) За первый день есть часть сделок в логе которые прошли по реалу до того момента как я закрыл программу(из отчета topsteptrader следует что их потом было ещё больше). Но опять же, в это время была включена симуляция, так как смотреть п.2 4) Больше не каких сделок в логах не отображалось, хотя в отчете topsteptrader говориться что торговля велась все 3 дня. 5) Начиная с нового календарного дня я переключился с ритмика на SC Historical Data и тестирование с помощью ре-плеера шло свыше суток подряд. 6) Когда я обнаружил что по отчету ТСТ ведется торговля, я снова зашёл через ритмик, проверить, нет ли открытых ордеров. Не каких сделок у меня не отобразилось. 7) Когда заходил через ритмик на вкладке с Spreadsheet System Trading была выбрана нефть от SC Historical Data. На шаблоне ритмика не было Spreadsheet System Trading, только чистый график. 8) Раньше сиерра была на ноуте, но и его я тоже проверил на всякий случай. (он лежит отключенный). 9) Что кто-то использует мой аккаунт тоже маловероятно, так как первые сделки по реалу при включенной симуляции все же есть в логе. 10) Скорей всего SC посылает кучу ордеров при соединении с ритмиком, даже не смотря на режим симуляции. За это время соединял каждый из 3 дней. Симуляция в течении первого дня несколько часов(в отчете 15 сделок), симуляция во второй день с открытия дня(календарного) где то около часа(10 сделок), и заходил на реал буквально на несколько минут проверить нет ли открытых сделок в третий день(4 сделки). Во время всех этих случаев в платформе не как не проявлялась то что ведется торговля. P.S. Возможно у этих 20 человек стоит, например, нужный флешплеер или ещё что то. У меня отрывалось пустое окно и когда XP стояла, и на семерке.

[2015-03-05 14:51:28] #9 [Go To First Post]
ganz - Posts: 1048
User17632 P.S. Возможно у этих 20 человек стоит, например, нужный флешплеер или ещё что то. У меня отрывалось пустое окно и когда XP стояла, и на семерке. если согласны расшаривать Ваш опыт с таблицами и совместно рассматривать вопросы настройки и использования - дайте знать, с регистрацией решим. SC посылает кучу ордеров при соединении с ритмиком, даже не смотря на режим симуляции. это тяжелое обвинение. трудно в это поверить. кстати есть еще третья сторона - ТСТ. может они чего химичат с интерфейсом. подождем что скажут инженеры СЧ.

[2015-03-05 15:45:29] #10 [Go To First Post]
User17632 - Posts: 10
Не факт что это прям ошибка, а не я где-нибудь, какую-нибудь опцию включил. До этого я Spreadsheet System Trading не использовал(точнее использовал но в настройки не лез), а сейчас кое какие функции в настройках индикатора переключал, чтобы ордер отменял и выставлял лимитник по последнему сигналу, и вписал формулу в Disable Auto Trading =OR(J41-INT(J41) < TIMEVALUE("14:00:00"); J41-INT(J41) >TIMEVALUE("20:59:59")). На счет расшаривать опыт, то его особо то и нет, только сел за освоение Spreadsheet System. В целом же хотелось бы быть участником форума, может по мере продвижения чем нибудь и помог бы, да и сам задал бы несколько вопросов.

[2015-03-05 16:18:15] #11 [Go To First Post]
ganz - Posts: 1048
User17632 хотелось бы быть участником форума, после праздников намыльте мне плиз. заведем Вас отдельно. там нужен кто-то, кто хочет работать с таблицами, а публичное освоение - как раз то, что нужно. спс. Не факт что это прям ошибка, а не я где-нибудь, какую-нибудь опцию включил. мы тут не в игрушки играем, а в деньги. если СЧ пуляет вместо симулятора на реал (не важно по какой причине), а юзер даже не понимает что происходит - это реально беда. надо разбираться и делать так, чтобы таких сетапов не могло возникнуть в принципе. Date Time Of Last Edit: 2015-03-05 16:18:30

[2015-03-06 01:26:00] #12 [Go To First Post]
User17632 - Posts: 10
Пришёл ответ из topsteptrader "Я приношу наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, ошибка произошла в системе и другой человек торговал на вашем счету". Значить ошибка все же была на их стороне. Меня смутило просто то, что как раз в это время я начал осваивать Spreadsheet System Trading и часть сделок высветилось в моем логе.

[2015-03-06 01:32:49] #13 [Go To First Post]
ganz - Posts: 1048
User17632 по опыту могу сказать, что в таких ситуациях почти во всех мною наблюдённых случаях - СЧ и инженеры СЧ это наиболее не предвзятая, правдивая и квалифицированная сторона разбирательства. удачи в делах.

[2015-03-06 05:09:21] #14 [Go To First Post]
ganz - Posts: 1048
So for the record: It was the issue on the TopStepTrader's side and it has been confirmed by TST.

To post a message in this thread, you need to log in with your Sierra Chart account: