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Date/Time: Tue, 01 Sep 2026 14:59:41 +0000



j'arrive pas à me connecter.

View Count: 9

[2026-09-01 11:27:43]
Quinteros - Posts: 2
Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter au service "Rithmic Direct - DTC" depuis Sierra Chart. J'obtiens systématiquement l'erreur suivante lors de la tentative de logon :

"Rithmic Direct - DTC | Logon error received from server: permission denied"

J'ai contacté mon broker (Apex Trader Funding / Rithmic) qui me confirme que tout est correctement configuré et activé de leur côté pour ce compte, et me renvoie vers vous pour investiguer plus loin.

Vérifications déjà effectuées de mon côté :
- Aucune autre session Rithmic active en parallèle (R Trader Pro fermé et vérifié via le Gestionnaire des tâches avant chaque tentative)
- Les agréments Rithmic sont acceptés (Market Data Subscription Agreement + Self-Certification Non-Professional)
- R Trader Pro se connecte normalement avec les mêmes identifiants

Ma configuration actuelle dans Sierra Chart :
- Service : Rithmic Direct - DTC
- Server : Rithmic 01-Chicago Area (testé en version Aggregated et Non-Aggregated)
- Trading Username / Market Data Username : APEX-658840

Pouvez-vous m'aider à identifier ce qui bloque la connexion ? Y a-t-il un paramètre spécifique à vérifier, ou une étape de configuration propre à Sierra Chart que j'aurais pu manquer ?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,
Angel Quinteros
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